ລົດວານສຳລັບຜູ້ທີ່ມີຄວາມພິການ ສຳລັບຜູ້ຊື້ B2B: ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການ, ຮັບຮອງແລ້ວ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນດ້ານການຄືນທຶນ (ROI)

ການຮ່ວມມືຂອງພວກເຮົາກັບອົງການຜູ້ທີ່ເຄີຍເປັນທະຫານໃນທ້ອງຖິ່ນ ໄດ້ສ້າງໃຫ້ເກີດລົດເຄື່ອນຍ້າຍສຳລັບຜູ້ທີ່ມີຄວາມບົກລົມທາງຮ່າງກາຍທີ່ຖືກອອກແບບເປັນພິເສດ ໂດຍມີເຕັກໂນໂລຢີລະບົບຍົກເຄື່ອນເກົ້າອີ້ງລໍຖືທີ່ທັນສະໄໝ. ຜູ້ທີ່ເຄີຍເປັນທະຫານຈຳນວນຫຼາຍທີ່ພວກເຮົາໄດ້ສົນທະນາດ້ວຍ ໄດ້ສູນເສຍຄວາມສາມາດໃນການເຄື່ອນຍ້າຍຮ່າງກາຍຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອຮັບໃຊ້ປະເທດຊາດ ແລະ ຕໍ່ມາໄດ້ເຜີຍແຜ່ອຸປະສັກຕໍ່ການເຂົ້າຮ່ວມໃນສັງຄົມ. ວິທີແກ້ໄຂທີ່ຖືກອອກແບບເປັນພິເສດນີ້ ໄດ້ປ່ຽນຄວາມເປັນຈິງດັ່ງກ່າວທັງໝົດ. ລະບົບຍົກເຄື່ອນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຂອງລົດຄືນນີ້ ໃຫ້ຜູ້ທີ່ເຄີຍເປັນທະຫານສາມາດຂຶ້ນ-ລົງໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກຳສັງຄົມ ການນັດໝາຍກັບໝໍ ແລະ ກິດຈະກຳເພື່ອເປັນການຮື້ຟື້ນຄວາມຈຳ. ຄຳຕອບຮັບຈາກຜູ້ໃຊ້ງານມີແຕ່ເປັນບວກຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ໂດຍຜູ້ທີ່ເຄີຍເປັນທະຫານເນັ້ນເຖິງຄວາມງ່າຍດາຍໃນການເຂົ້າ-ອອກ ແລະ ອິດທິພົນທີ່ເລິກເຊິ່ງຕໍ່ຄຸນນະພາບຊີວິດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນອກຈາກການເປັນພຽງແຕ່ຍານພາຫະນະເທົ່ານັ້ນ ລົດຄືນນີ້ຍັງເປັນສິ່ງທີ່ສະແດງເຖິງຄວາມເປັນເອກະລາດ ແລະ ຄວາມເປັນທີ່ເຄົາລົບອີກຄັ້ງໜຶ່ງ ສຳລັບຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບໃຊ້. ການຮ່ວມມືຂອງພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ວິທີແກ້ໄຂດ້ານການເຄື່ອນຍ້າຍທີ່ຖືກຄິດໄຕ່ຢ່າງລະອຽດສາມາດເປັນການໃຫ້เกີດການເຄົາລົບຕໍ່ການເສຍສະຫຼະຂອງຜູ້ທີ່ເຄີຍເປັນທະຫານ ໂດຍການຮັບປະກັນວ່າເຂົາເຈົ້າຈະຍັງຄົງເປັນສ່ວນໜຶ່ງທີ່ເຄົາລົບ ແລະ ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເຕັມທີ່ໃນສັງຄົມຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ພວກເຮົາໄດ້ຮ່ວມມືຢ່າງໃກ້ຊິດກັບຄອບຄົວໜຶ່ງທີ່ລູກຂອງເຂົາມີຄວາມຈຳກັດດ້ານການເຄື່ອນໄຫວຢ່າງຮຸນແຮງ ໂດຍເຂົ້າໃຈດີວ່າບັນຫາປະຈຳວັນຂອງເຂົານັ້ນເກີນເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ເຖິງການຂົນສົ່ງເທົ່ານັ້ນ. ລົດຕູ້ທີ່ເຮົາຈັດຫາໃຫ້ນັ້ນຖືກປັບແຕ່ງເປັນພິເສດ ມີລະບົບລົດເຂັນລໍ້ເພື່ອເຂົ້າ-ອອກຈາກລົດສຳລັບຜູ້ທີ່ນັ່ງເກົ້າອີ້ຫຼັງ (wheelchair ramp) ແລະ ລະບົບຮັກສາຄວາມປອດໄພທີ່ຖືກອອກແບບມາເປັນພິເສດສຳລັບເດັກນ້ອຍ. ນັບຕັ້ງແຕ່ຄອບຄົວໄດ້ຮັບລົດຄືນໄປ ພວກເຂົາລາຍງານວ່າມີການປັບປຸງທີ່ດີເລີດໃນກິດຈະກຳປະຈຳວັນຂອງເຂົາ. ກິດຈະກຳງ່າຍໆເຊັ່ນ: ໄປຢ້ຽມຢາມສວນ, ເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກຳຂອງໂຮງຮຽນ ຫຼື ຊື້ຂອງຢູ່ຮ້ານຄ້າກໍເປັນໄປໄດ້ຢ່າງສົມບູນ ແລະ ບໍ່ມີຄວາມເຄັ່ງເຄີຍ. ເດັກນ້ອຍເດີນທາງໄດ້ຢ່າງສະດວກສະບາຍ ແລະ ປອດໄພ ໃນຂະນະທີ່ບໍ່ເປັນພໍ່ແມ່ກໍມີຄວາມເຄັ່ງເຄີຍດ້ານຮ່າງກາຍຫຼຸດລົງເວລາທີ່ເຮັດການຍົກ-ເອົາເດັກເຂົ້າ-ອອກຈາກລົດ. ສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ ຄື ຄອບຄົວດັ່ງກ່າວຈະສາມາດເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກຳຕ່າງໆ ແລະ ອອກໄປທ່ອງທ່ຽວໄດ້ຢ່າງເຕັມທີ່ ເຊິ່ງກ່ອນໜ້ານີ້ເປັນເລື່ອງທີ່ຍາກຫຼື ບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ເລີຍ. ການປ່ຽນແປງນີ້ເປັນຕົວຢ່າງທີ່ຊັດເຈນວ່າ ລົດທີ່ເຂົ້າເຖິງໄດ້ນັ້ນບໍ່ໄດ້ເປັນພຽງແຕ່ເຄື່ອງມືຂົນສົ່ງເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເປັນການເສີມສ້າງຄວາມສຳພັນໃນຄອບຄົວ ແລະ ສ້າງໂອກາດໃຫ້ເກີດປະສົບການຮ່ວມກັນ ແລະ ຄວາມຈຳທີ່ຈະຢູ່ຄົງໄປ.

ບໍລິສັດຂົນສົ່ງໃຫຍ່ໜຶ່ງໄດ້ຕິດຕໍ່ມາຫາພວກເຮົາດ້ວຍເປົ້າໝາຍທີ່ຊັດເຈນ: ອັບເກຣດຟະລີດທີ່ມີຢູ່ເດີມຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ສາມາດຮັບໃຊ້ຜູ້ໂດຍສານທີ່ມີຄວາມພິການໄດ້ດີຂຶ້ນ ແລະ ຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຕະຫຼາດ. ພວກເຮົາໄດ້ສະໜອງລົດວັນທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການເຂົ້າ-ອອກສຳລັບຜູ້ທີ່ມີຄວາມພິການຈຳນວນຫຼາຍຄັນ ທີ່ຕິດຕັ້ງເກົ້າອີ່ທີ່ຫັນໄດ້ (swivel seats) ແລະ ເຄື່ອງດຶງໄຟຟ້າ (electric winches) ຂອງພວກເຮົາ ເຊິ່ງເປັນເຕັກໂນໂລຊີທີ່ອອກແບບມາເປັນພິເສດເພື່ອຍົກສູງຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງຜູ້ໂດຍສານ ແລະ ປະສິດທິພາບຂອງຜູ້ຂັບ. ການບູລະນາການເຂົ້າກັບລະບົບທີ່ມີຢູ່ແລ້ວເກີດຂຶ້ນຢ່າງລຽບງ່າຍ ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບກໍເກີດຂຶ້ນທັນທີ ແລະ ສາມາດວັດແທກໄດ້. ບໍລິສັດດັ່ງກ່າວລາຍງານວ່າ ຄະແນນຄວາມພ້ອງຂອງລູກຄ້າຈາກຜູ້ໂດຍສານທີ່ມີຄວາມພິການ ແລະ ຄອບຄົວຂອງພວກເຂົາເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ນອກຈາກນີ້ ພວກເຂົາຍັງສາມາດຂະຫຍາຍຖານລູກຄ້າໄດ້ສຳເລັດຜົນ ໂດຍການສົ່ງເສີມບໍລິການທີ່ເຂົ້າເຖິງໄດ້ໃໝ່ຂອງພວກເຂົາໄປຫາຊຸມຊົນຜູ້ສູງອາຍຸ, ສູນຟື້ນຟູ, ແລະ ກຸ່ມຜູ້ສົ່ງເສີມສິດທິຂອງຜູ້ທີ່ມີຄວາມພິການ. ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ເພີ່ມເພີຍແຕ່ຄວາມສາມາດໃຫ້ແກ່ຟະລີດຂອງພວກເຂົາເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເປີດເສັ້ນທາງລາຍໄດ້ໃໝ່ທັງໝົດ ແລະ ຕັ້ງຕຳແໜ່ງບໍລິສັດໃຫ້ເປັນຜູ້ນຳທີ່ມຸ່ງໝັ້ນຕໍ່ຊຸມຊົນໃນດ້ານບໍລິການຂົນສົ່ງທີ່ລວມເອົາທຸກຄົນ.